Сетевое будущее торговли. Что ждет e-commerce в России

Константин и Генеральный директор Шабалин и начотдела аналитики StartTrack Александр Чикунов совершили изучение, посвященное формированию e-commerce в Российской Федерации. выводами и Своими наблюдениями об главных трендах рынка электронной коммерции они поделились с «Лентой.ру».

Тренд

Еще каких-то два-три года назад инвесторы в e-commerce говорили нам о будущей смерти офлайновой торговли и переходе ее в онлайн. Футуристическая картина ретейла в глазах апологетов интернет-торговли смотрелась прекрасно.

Мысль заключалась в том, что брать через интернет мы будем все. Время — это деньги, для чего ходить по магазинам? Надавил на кнопку — взял итог! В сети легко выбрать товар, не поднимаясь с места, сравнить цены, почитать отзывы, курьера принять также несложно.

Константин Шабалин

Развитие интернет-продаж предполагалось во всех сегментах розничной торговли. «А как же желание дам ходить по магазинам и примерять одежду?» — задавали вопросы мы. В ответ футурологи предлагали развивать формат шоу-румов. Пришел, примерил, оценил, заказал. Открывать и содержать дорогостоящую сеть офлайновых магазинов, в соответствии с такому сценарию, смотрелось делом нелепым.

Интернет как будущее ретейла

Очевидно, в онлайн должны были перейти и ретейлеры, специализирующиеся на продуктах питания. Кому хочется находиться в очередях «Ашана» и тратить на это целый выходной? Капиталоемкость онлайн-продуктовых гипермаркетов считалась не проблемой, поскольку при должном уровне заказов затраты на хранение, доставку и сортировку продуктов питания должны были окупиться.

Основной проблемой победоносного шествия e-commerce считалась логистика. Качественная служба доставки по всей России — через чур дорого и сложно.

Кое-какие уповали на беспилотники: прилетит и доставит товар — к примеру, скинет его на особую сетку, установленную во дворе для таких целей.

Прошло мало времени, и мы услышали прогнозы совсем противоположные. «Вкладываться в e-commerce — это сумасшествие!» — информировали нам. На продвижение в сети более-менее масштабного бизнеса, связанного с ретейлом, сейчас необходимы такие затраты, что легче выстроить офлайновый гипермаркет!

Если не будешь тратить миллионы в месяц, клиенты тебя и не увидят.

Что же в действительности происходит с рынком интернет-торговли в Российской Федерации? Вот что продемонстрировал отечественный «стаж работы» в StartTrack и изучение на тему развития e-commerce.

И все-таки он растет…

E-commerce сейчас — это одна из самые капиталоемких и клиентоориентированных сфер интернет-рынка, охватывающая продажи услуг категорий и множества товаров. Каждый месяц россияне совершают 1,19 миллиарда визитов на 358 тысячах онлайн-площадок, проводя на сайтах магазинов 3,1 миллиарда мин..

В 2015 году e-commerce пережил громадные потрясения, поскольку валютные колебания очень сильно ударили по закупочным стоимостям, а понижение настоящих доходов населения отразилось на платежеспособности. Но в 2015 году рынок вырос практически на четверть и составил 806 миллиардов рублей, не смотря на то, что взлет в основном обеспечил рост стоимостей, а не количество заказов.

Но благодаря собственной малой доле в ретейле в целом, е-commerce и сейчас увеличивается благодаря тому, что «отъедает» долю у офлайна.

Фото: Сафрон Голиков / «Коммерсантъ»

В сегменте «Бытовая техника и электроника» в 2015 году зафиксирован рост онлайн-продаж на 3 процента за год на фоне понижения офлайновых продаж на 13 процентов — в рублях.

В сегменте товаров повседневного спроса (FMCG) онлайн-продажи выросли в рублях на 55 процентов, тогда как в офлайне — всего на 14 процентов.

У наибольших игроков продажи растут. Оборот Lamoda за первое полугодие 2015 года увеличился практически в два раза и составил 3,21 миллиарда рублей. Онлайн-продажи «М.Видео» за шесть месяцев выросли на 29,2 процента — до 8,3 миллиарда рублей с НДС. Выручка Ozon.ru выросла на 38 процентов за шесть месяцев.

Динамика продаж «Евросети» в онлайне продемонстрировала за тот же период рост на 48 процентов.

Однако с повышением цен русский клиент «переметнулся» в более недорогие магазины, в частности — китайские. В 2015 году 51 процент онлайн-клиентов пользовались китайскими площадками.

Трансграничная торговля за 2015 год выросла на рекордные 88 процентов в рублевом отношении, а часть кроссбордера в общем количестве российского e-commerce выросла до 20 процентов.

Онлайн-ретейлеров охватили панические настроения по поводу захвата рынка китайцами. Но китайские магазины содействуют росту рынка интернет-торговли в Российской Федерации в целом. Кроссбордер в кризис привел в онлайн новых клиентов, каковые сейчас готовы делать приобретения не только на AliExpress.

Закажет, например, гражданин в Китае чехол для смартфона, и в случае если его все устроит — он захочет заказать что-то еще. Но в случае если, к примеру, произойдёт накладка при покупке одежды, что в полной мере быть может, потому, что азиатские размеры не через чур подходят для славянской фигуры, клиент начнет присматриваться к страницам той же Lamoda.

Формат года — гипермаркеты

В ситуации, в то время, когда e-commerce становиться все более капиталоемким за счет затрат на продвижение, в русском интернете развиваются гипермаркеты. В данном формате трудится 11 вебмагазинов, каковые занимают пятую часть в общем обороте рынка.

За последние пара лет они игрались ключевую роль в консолидации e-commerce, завоевывая все громадную рыночную долю за счет расширения продуктовой линейки. В кризисных условиях очень проявилась сильная сторона формата — универсальность ассортимента, которая разрешила избежать зависимости от низкодоходных продуктовых категорий. Эта стратегия, например, заявлена онлайн-гипермаркетом Е96, где ни одна из товарных групп в ассортименте не превышает 25 процентов, и данный показатель планомерно понижается.

В условиях консолидации привлекательными для инвестиций остаются нишевые и узкоспециализированные проекты. За исключением, пожалуй, рынка бытовой электроники и техники — данный сегмент уже насыщен и взять обычную доходность тут очень сложно.

Вторым по наполненности на рынке e-commerce стал сегмент «обувь, одежда, аксессуары», не смотря на то, что еще не в далеком прошлом как раз тут наблюдалась дефицит игроков.

Фото: Александр Кряжев / РИА Новости

В менее монополизированных сегментах рынка, не обращая внимания на кризис, на данный момент отмечается рост.

К примеру, в среднесрочной возможности для инвесторов остаются привлекательными спортивных детской товаров и категории одежды. Это подтверждается последними данными по количеству инвестиций в эти сегменты. Так, в прошедшем сезоне Babadu.ru привлек 110 миллионов рублей, а Mamsy.ru — около 100 миллионов.

Лишь возврат инвестиций в e-commerce сейчас исчисляется годами — практически так же, как на рынке офлайнового ретейла. В этом смысле торговля онлайн и офлайн уж фактически сравнялись.

Входить в большой e-commerce-бизнес на кратковременной возможности уже невыгодно в любом сегменте: все инвестиции уйдут на борьбу за долю рынка, удержание и захват клиента.

Гибридные форматы

Дорогие затраты на привлечение клиента и продвижение сайта создают в e-commerce все более увлекательные гибриды онлайн- и офлайн-магазинов.

Онлайн-гипермаркеты на данный момент деятельно применяют офлайн в качестве канала для обеспечения новых и привлечения покупателей единого покупательского опыта. К примеру, в офлайн сравнительно не так давно вышли такие e-commerce-гиганты, как Wikimart и «Юлмарт». Сейчас они создают большие офлайновые точки продаж, объединяющие магазин, пункт и склад выдачи заказов.

Вероятнее, в споре, кто же в возможности победит — онлайн либо офлайн, истина окажется где-то посередине. И все растущие затраты на продвижение в онлайн будут выталкивать игроков в офлайн — очевидно, при сохранении бизнеса в сети.

До тех пор пока выходом в онлайн озабочен в основном классический бизнес, но выход наибольших сетевых игроков в офлайн также может скоро стать тенденцией.

Источник: lenta.ru